よくある質問
よくある質問
Q.予約しなくても受診できますか？
A.はい大丈夫です。ただ、当院は予約優先制にしていますので予約なしで来院されますとお待ちいただく時間がでてくる思われます。当日でも結構ですのでお電話でのご予約をおすすめいたします。
Q.電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？
A.はい、LINEでのご予約が可能です。ホームページにLINE予約へのリンクがございますのでご利用ください。
Q.予約のキャンセルや日時の変更はできますか？いつまでに連絡すればいいですか？
A.はい、可能です。できるだけ早めに、予約日の前日までにご連絡をお願い致します。当日や直前のキャンセル・変更の場合は、お電話でご連絡をお願い致します。
Q.予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？
A.お電話にてご連絡ください。遅れる時間によっては、施術時間の調整や、予約時間の変更をお願いする場合がございます。
Q.とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？
A.はい、可能です。不安なことや症状について、まずはご相談だけでもお受けしますので、お気軽にご予約ください。
Q.初めていく際に、必ず持っていくものは何ですか？
A.健康保険証（保険適用をご希望の場合）と、気になる症状がある方は、その症状に関する情報（いつから、どういう時に痛むなど）をお持ちください。
Q.保険証は毎回持っていった方がいいですか？
A.保険証の確認は毎月必要となりますので、月初めには必ずお持ちください。
Q.どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？
A.動きやすいTシャツやスウェット、ジャージなど、体を締め付けない服装が望ましいです。
Q.仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。
Q.院内で着替えるスペースはありますか？
A.はい、ございます。
Q.施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか？
A.はい、ご用意があります。お気軽にお申し出ください。
Q.汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？
A.タオルは院内でご用意しておりますので、ご持参いただかなくても大丈夫です。
Q.一回の施術時間はどれくらいですか？
A.症状によって変わりますが20分～50分ぐらいを目安にお考え下さい。初回の場合は時間をかけて問診、触診、検査、説明を行いますので1時間程度かかります。余裕を持ってご来院下さい。
Q.どのくらいのペースで通院したらいいですか？
A.症状によって変わってきますが、最初の1ヶ月は週1～3回程度集中して治療していくことをおすすめいたします。どんな施術でも1度で魔法のように完治してしまうことはありません。日常生活の悪い癖だったり仕事や部活で強いられる姿勢など治療の妨げなる習慣がありますので、脳に「これが正しい状態なんだよ」と認識させるためにも治療の回数と間隔は重要です。ただし、お忙しくてなかなか通院できない場合でも、相談しながら治療計画を立てていきますのでご安心ください。
Q.整骨院ではどんなケガや病気でも保険が使えますか？
A.骨折・脱臼(応急処置及び医師の同意による施術)や、捻挫・挫傷・打撲(急性、亜急性)の施術には保険が適用されます。不明な場合はお気軽にご相談ください。
Q.どんな年齢層の方が通院されていますか？
A.午前中はお年寄りの方や産後のお母さんや主婦の方、午後はお子さんや部活に励む学生さんや仕事帰りの方々まで広い年齢の方が通院されています。
Q.高齢者や子供でも治療は大丈夫ですか？
A.赤ちゃんから高齢の方まで大丈夫です。
治療法はそれぞれの年齢や体質に合わせて選択しています。
Q.赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか？
A.はい、可能です。ご予約の際に、お子様連れであることをお伝えいただけると、スムーズにご案内できます。
Q.ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？
A.はい、可能です。
Q.子供待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか？
A.キッズスペースの有無については、お手数ですが直接お問い合わせください。
Q.施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか？
A.当院は託児所はございませんが
スタッフが目を離さず見守るという形で対応致します。
Q.友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？
A.はい、大丈夫です。
Q.はやし整骨院も場所は何か目印になるものありますか？
A.紳士服のコナカがあります。当院はコナカの裏隣です。
Q.専用の駐車場はありますか？何台まで停められますか？
A.はい、ございます。4台ご用意しておりますが、空きがなかった場合は直接お問い合わせください。
Q.近くにコインパーキングはありますか？駐車料金の割引サービスなどはありますか？
A.当院は無料で駐車可能です。
Q.自転車やバイクを停める場所はありますか？
A.はい、駐輪スペースがございます。
Q.予約時間の何分前までに到着していればいいですか？
A.予約時間の5分前を目安にお越しください。初回の方は、
問診票の記入などがございますので、10分前にお越しいただけるとスムーズです。
Q.混み合う時間帯はありますか？
A.日によって変わりますが午後6時以降は仕事帰りの方が集中しますので混雑する場合が多いです。
Q.整骨院・接骨院と整体・カイロプラクティックはどう違うのですか？
A.整骨院・接骨院を開業するためには、厚生労働省による国家試験に合格し「柔道整復師」という国家資格を取得する必要があります。そのため、整骨院・接骨院には外傷や傷害の治療に対する保険の取り扱いが認められています。一方、整体・カイロプラクティックといった職業には免許(国家資格)が必要ありません。その為、税務署に届け出さえすれば誰でも開業できます。目的も健康増進やリラクゼーションであるため治療行為を行うことができず、保険を取り扱うことができません。
Q.整骨院はどんな時に行けばいいのでしょうか？
A.日常生活やスポーツ、交通事故などによってケガをしたり不調を感じたりとご自身の体で気になることがある場合には、いつでもご相談下さい。
Q.ボキボキする矯正が怖いのですが…
A.音が鳴る矯正が怖いとおっしゃる患者さまには、鳴らないようにすることも別の施術方法をご提供することも可能です。ご遠慮なくご相談下さい。
Q.症状が重くなければ来院してはいけませんか？
A.いいえ、全くそんなことはありません。どんなに症状が軽くても来院していただいて大丈夫です。少しでも違和感や痛み、不調を感じたらご相談下さい。
Q.交通事故の際、はやし整骨院では自動車保険を使って治療できますか？
A.基本的には問題ありません。病院、クリニックと同じように使えます。また、治療途中でも病院やクリニックからの転院することが可能です。整骨院・接骨院は国が認めている保険医療機関です。患者さんは自分の身体を管理する場所(医療機関)を自由に選択できる権利を持っています。安心して治療を受けて下さい。
Q.自賠責保険って何ですか？はやし整骨院で使えますか？
A.はい、使えます。自賠責保険(自動車損害賠償責任保険)とは全ての自動車やバイクに加入が義務づけられている強制保険です。交通事故の被害者が必ず最低限の補償を受けられる事を目的とする国の保険制度です。
Q.自賠責保険での治療の場合、治療費はかかりますか？
A.原則かかりません。交通事故の場合、自賠責保険で施術費がまかなわれますので自己負担金はありません。ただ、健康保険を利用するケースもあります。まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。
【お支払いについて】
Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A.はい、可能です。
Q.PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？
A.ご利用できません。
Q.suicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？
A.ご利用できません。
【施術者・院内設備について】
Q.施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか？
A.柔道整復師などの国家資格を持った施術者が担当します。
Q.毎回、同じ先生に担当してもらえますか？
A.はい、当院は完全予約優先制ですので担当の先生が責任を持って施術させていただきます。
ただ、施術者のシフトや予約状況により次回予約が難しい場合はご相談ください。
Q.女性の先生にお願いしたいのですが、可能でしょうか？
A.女性施術者の在籍状況や指名の可否については、
お手数ですが直接お問い合わせください。
【健康保険の適用について】
Q.健康保険は使えますか？
A.はい、各種健康保険（国民健康保険、社会保険、組合保険など）を取り扱っています。
Q.どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか？
A.骨折、脱臼、打撲、捻挫、挫傷（肉離れ）など、急性また亜急性の外傷疾患の適用されます。
Q.慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか？
A.単なる慢性的な肩こりや腰痛は、基本的には健康保険の適用外となります。ただし、急性的な原因（例：ぎっくり腰、寝違えなど）が伴う場合は、保険適用となることがありますので、ご相談ください。
Q.「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか？
A.「骨盤矯正」や「姿勢改善」といった施術は、一般的に健康保険の適用外（自費施術）となります。